Блокировка и разблокировка счетов на сервисах Choise.com, Revolut, Paysera и Wise

В нынешнее время появляется все больше платежных сервисов, предлагающих множество условий для хранения, перевода и конвертации денег. Но часто люди сталкиваются с блокировкой счетов из-за определенных правил платформы. В нашей статьей мы разберем как заблокировать и разблокировать счета на площадках сервисов Choise.com, Wise, Paysera и Revolut.

Choise.com

Данный сервис – отличный способ заработать и хранить криптовалютные активы. Благодаря низким комиссиям, доход кроссчейна поднимается в десятки раз. Основан ресурс был в 2021 году, а на данный момент может похвастаться быстро растущей аудиторией, а также доступом к CiFi и высокой доходностью заработка своих клиентов. Внутри сервиса доступно множество стратегий, включая стейкинг и фарминг. Здесь есть кошелек, защищенный по последним техническим возможностям, где вы можете хранить криптовалюту. Вашему вниманию предоставляется возможность конвертации криптоактивов без процентов. 

Причины блокировки

• Информация о пользователе, которая не соответствует действительности;
• Транзакции с очень крупными суммами;
• Наличие более одного аккаунта;
• Пользование банковскими картами стран, где данный сервис не может предоставлять свои услуги;
• Пополнение нескольких аккаунтов с одной банковской карты;
• Неуплата комиссии;
• Системные неполадки и сбои.

Разблокировка аккаунта

Для того, чтобы разблокировать свою учетную запись, вам нужно написать в службу поддержки. Оператор, с которым вы будете держать связь, поможет установить истинную причину блокировки. После этого вам будет предложен способ устранения данной проблемы, который часто несет за собой дополнительные проверки. Сервис может потребовать предоставить выписку из банка с подтверждением того, откуда взялись ваши средства. 

Wise

Данный сервис работает намного больше, чем наш предыдущий герой – Wise предоставляет свои услуги с 2011 года. С весны 2021 года название с Transferwise сменилось на более простое и запоминающееся. Статистика говорит, что каждый месяц пользователи площадки отправляют порядка 5 миллиардов долларов. Удобство заключается в том, что вы можете пользоваться как браузерной версией, то есть, обычным сайтом, так и мобильным приложением. Насколько быстро вы отправите или получите деньги зависит от нескольких факторов, куда входят даже сумма перевода и страна отправила или получателя. 

Площадка утверждает, что использует для конвертации среднерыночный курс, именно потому является таким привлекательным сервисом, ведь не зарабатывает на курсе. Минусом будет то, что у сервиса существуют как постоянные комиссии, так и переменные. Иногда сумма комиссии может достигать размера перевода, что является очень заметным минусом. Wise, если верить сайту, регулируется FCA (Британской комиссией по ценным бумагам). 

Причины блокировки

• Наличие мультиаккаунтов, так как политика платформы запрещает иметь на одного человека более одного аккаунта;
• Взлом пользовательского аккаунта;
• Невозможность завершения транзакций, которые привязаны к вашему счету в Wise.

Если на момент блокировки аккаунта у вас были незавершенные переводы, они переходят в статус отмененных. После того, как будет завершена проверка и восстановлен аккаунт, ваши деньги вернутся на ваш счет и вы сможете повторить перевод. Срок возврата денег варьируется от 3 до 90 дней в зависимости от суммы и еще множества факторов. Пока ваш аккаунт заблокирован, вы не имеете доступа к информации профиля, но можете по запросу получить выписку по вашему счету с указанием транзакций по нему.

Разблокировка аккаунта

Чтобы разблокировать аккаунт, вам нужно подавать апелляцию. Сотрудники службы поддержки могут попросить предоставить выписки по банковским счетам, чтобы подтвердить, откуда поступают средства на ваш счет Wise. Форма апелляции достаточно стандартная и там нужно предоставить скан-копию или фотографию хорошего качества вашего удостоверения личности (обязательно цветную). Фото с вашим паспортом, чтобы было видно все данные на первой странице и ваше лицо. Также вы должны детально расписать причины, по которым совершали те или иные транзакции, что и привели к блокировке аккаунта. Если на заблокированном аккаунте у вас еще оставались деньги, вам нужно указать банковский счет, куда их нужно перевести. 

Чтобы не ждать решения по апелляции, вы можете подать жалобу, которая является упрощенным вариантом. Но можем посоветовать не искать легких путей, так как разблокировать счет больше шансов именно с подачей апелляции. 

Paysera

Еще одним нашим героем выступает литовская компания Paysera, которая помогает отправлять деньги по всему миру с низкими комиссиями. Главным преимуществом будет мультивалютный счет, но основной валютой для большинства проводимых транзакций будет все равно евро. Данный сервис работает с системой SEPA, через которую и производятся входящие платежи. В перечне плюсов данного сервиса можно выделить следующие пункты: 

• Возможность открыть счет IBAN;
• Мобильное приложение;
• Простой и понятный процесс перевода средств;
• Низкие тарифные планы;
• Совершение моментальных платежей с SEPA Instant;
• Бесконтактная дебетовая карта VISA.

Причины блокировки

• Вы не предоставили сервису свой документ, подтверждающий вашу личность;
• Бизнес-клиенты не предоставили подтверждение доходов;
• Вы использовали здешний счет для торговли криптовалютой, что запрещено правилами сервиса;
• Вы предоставляли финансовые услуги без согласования с сервисом;
• Вы могли войти в личный кабинет с включенным VPN;
• Вы раскрыли данные вашей учетной записи сторонним людям или ваш аккаунт был взломан;
• Вы уклонялись от уплаты комиссионных сборов.

Разблокировка аккаунта

Мы советуем вам ознакомиться с правилами платформы, так как все они отличаются друг от друга и если у вас все было нормально с одним сервисом, другой может заблокировать ваш аккаунт за нарушение правил пользования. Это поможет вам определить причину блокировки самостоятельно, но вы также можете обратиться в службу поддержки для более детальной информации и помощи со стороны компании. Вам дадут рекомендации, что нужно сделать, а также внесут в базу данных недостающие сведения о вас, если причина в недостаточном количестве документов. Обычно, если следовать всем предписаниям и рекомендациям, то ваш счет могут разблокировать в течение нескольких дней. 

Revolut

С Revolut вы можете создать дебетовую карту на предоставленные на сервисе 25 валют. Также можете торговать на фондовых биржах без лишних комиссионных сборов со стороны сервиса. Создана компания в 2015 году, тогда же она и начала свою работу. Один аккаунт дает возможность хранить 5 виртуальных карт с различными валютами, доступными для клиентов Revolut, а также 3 физических карты. Услугами данного ресурса пользуются более 25 миллионов человек по всему миру. 

С нашим героем вы можете застраховать свое здоровье в путешествиях и поездках, получать до 1% кешбэка по расходам с карт. Также, если не хотите “светить” свою карту на вызывающих вопросы сайтах, можете создать одноразовую виртуальную карту, реквизиты которой будут меняться после каждой транзакции по ней. Вы можете контролировать свои деньги посредством аналитических данных по вашему счету. 

Причины блокировки

• Вы могли не предоставить ваши документы в полном объеме;
• Данные ваших документов не актуальны;
• Подозрительные переводы, сумма которых превышает ваши обычные транзакции;
• Вы могли нарушить правила пользования платформой;
• Вы пользуетесь VPN;
• Превышение лимитов на перевод или получение средств.

Не так давно клиенты Revolut начали жаловаться, что их счета подвергаются блокировке без объяснения причин. Такое бывает гораздо реже, если пользоваться премиум-аккаунтом. 

Разблокировка аккаунта

Вам нужно подать соответствующий запрос в клиентскую поддержку. Вам нужно будет детально рассказать, какие переводы вы совершали последними и каковы были их причины. Вам нужна будет выписка по транзакциям, так как ее скриншот или фотографию будут требовать при заполнении заявки на разблокировку счета. Часто сервис требует доказать, что деньги, которые вы переводите, получены вами легальным путем. 

Итог

Очень важно ознакомиться с правилами пользования той или иной платформы перед тем, как вы намерены ее использовать. Это поможет избежать неудобных ситуаций с блокировкой аккаунтов и не превышать допустимые лимиты по транзакциям.