Юридические компании
Выбираем надежную чарджбэк-компанию
В сети запрос на возврат финансов от нечестных брокеров и инвестиционных площадок возрастает. Компании, специализирующиеся на возврате, появляются одна за одной. Несмотря на обилие фирм, работающих в заданном направлении, выбрать среди них надежную сложно, ведь 99% этих компаний обманывают.
Ознакомившись с сегодняшним материалом, опубликованным экспертами FOREXFIRST, каждый сможет научиться отличать реальных юристов от мошенников, что поможет не попасться на обман по второму кругу.
Простыми словами о чарджбэке
Понятие чарджбэка для многих пользователей всемирной паутины является чем-то новым. Хоть процедура для многих не является известной, данные об ее особенностях изучить стоит обязательно, поскольку она будет полезной не только в ситуации взаимодействия с черными биржевиками, но и разрешит вернуть деньги за товары и услуги, качество которых не соответствует заявленному.
Дословный перевод термина «чарджбэк» — возврат назад, а если конкретизировать это понятие, то удается понять, что речь идет именно про оспаривание платежей. Проведение этой процедуры занимает немало времени, а вернуть она разрешает переводы, выполненные с карт МИР, Мастеркард и Виза. Инициаторами возврата выступают потребители товаров и услуг, неудовлетворенные их качеством.
К примеру, когда клиент принимает предложение инвестировать, все в терминале выглядит привлекательно, а после пополнения и получения профита компания не дает вывести деньги или блокирует кабинет, то пользователь может запросить возврат по факту неоказания предложенных услуг.
Случаи, актуальные для запроса возврата платежей, являются сейчас следующими:
- перевод был осуществлен ошибочно;
- присутствовал факт списания суммы в двойном объеме;
- предоставление услуг было некачественным;
- бронь отеля, билетов или других товаров либо услуг была отменена;
- брокеры опционов и Форекс поставщики не выполнили своих обязательств;
- казино и букмекеры не выплачивают финансы;
- сервисы обмена фиатных и цифровых валют не перевели средства;
- клиент попался на нечестный инвестиционный сайт или пирамиду.
Описывая схему чарджбэка, стоит сказать, что начальным этапом ее реализации становится обращение в банк, с аргументированной причиной для запроса возврата платежа. Представители финансовой организации оценивают ситуацию, могут задать ряд уточняющих вопросов, затем примут решение о возможности реализации данной меры.
После написания клиентом соответственного заявления, банк отправляет обращение в платежную систему, а та уже адресует претензию банку, что получил финансы пользователя. Получивший финансы банк, проводит свое расследование относительно всех деталей дела и, если правда оказывается на стороне пользователя, то деньги ему возвращают.
Гарантий со стороны закона относительно эффективности проведения чарджбэка в России нет. Сроки и правила перечисления зависят от алгоритма работы конкретной платежной системы. Что касается приема заявлений на возврат от пользователей, то банки с этим явно не торопятся, рисуя неаргументированные шаблонные отказы практически всем.
Отмена платежей системами Виза, Мастеркард, МИР таки предусмотрена, но во внутреннем их регламенте чарджбэком это не называется. Проводится отмена соответственно рамок, заданных нормативно-правовыми документами, а дополнительный мониторинг ситуации будет актуальным для пользователей, оплативших товар или услугу цифровыми монетами.
Как понять, что контора является мошеннической
Самостоятельный запуск чарджбэка и его успешная реализация являются вещами несопоставимыми, соответственно использование услуг специализированных фирм становится необходимостью. Выбирая компанию для возврата, важно не допустить очередную ошибку, а для этого нужно научиться выбирать юридические фирмы правильно.
1. Сайт низкого качества
Если сайт компании, предлагающей услуги, является шаблонным и некачественным, некорректно отображается в мобильной версии, то это становится признаком обмана. К сегменту аферистов чаще всего относятся ресурсы, сделанные с использованием конструктора Тильда.
Если компания реальная, то домен у нее солидный, есть блог и хорошо отработанный логотип, присутствуют полезные статьи, а наполнение постоянно обновляется.
2. Анонимная команда
Отсутствие фотографий, имен, резюме юристов, оказывающих услуги, может говорить о мошенничестве, ведь реальные специалисты данных о себе скрывать не станут. Если же фамилии и имена указали, то проверять их стоит в обязательном порядке, ведь данные могут быть попросту украденными.
Здесь же стоит сказать, что компании, оказывающие юридические услуги, должны иметь соответственную лицензию, а если у представителей фирмы ее нет, то и приниматься за дела с возвратом они не могут. Еще юридическая компания и ее представители должны быть активными в социальных сетях.
О компаниях, без государственной регистрации
Легальность работы фирмы по возврату должна быть подтверждена официальной регистрацией. Наименование фирмы, ее ИНН и юридический адрес должны быть закреплены в подвале сайта, но если пользователь этих данных вообще не нашел на площадке, то обязательно стоит отказаться от сотрудничества. В случае присутствия необходимой информации, ее проверку стоит выполнить через сайт ФНС, обратив внимание на вид деятельности, указанный в официальном реестре. Дополнительно пользователю стоит выполнить проверку адреса.
Компании с низким качеством общения
Спешка с заключением договора, настоятельные рекомендации воспользоваться услугами и стопроцентные гарантии – признак непрофессиональных аферистов, желающих заработать на ровном месте.
Пользователю стоит помнить о том, что квалифицированные специалисты никогда не предоставляют стопроцентных гарантий, они долго и внимательно выясняют все детали дела, руководствуясь законами для объяснения ситуации, а еще реальные юристы относятся тактично к каждому клиенту.
Да бы отличить мошенническую компанию от реальной, нужно учитывать 4 основных критерия, что описаны ниже.
Справка о работе чарджбэк-компаний
Основная масса чарджбэк-сервисов не соответствуют необходимым критериям по всем параметрам. Только один процент компаний данной категории заслуживают доверия, да и то являются многопрофильными, специализируясь не только на возвратах. Выбрать надежную для сотрудничества по возврату компанию помогут конкретные критерии, описанные ниже.
1. Предоставление полного цикла услуг
Если команду юридической компании представляют опытные специалисты, то и имеют они следующие обязанности:
- предоставление первичных консультаций;
- сбор фактов, доказывающих правоту клиента;
- правильное оформление заявления для отмены платежа;
- защита в разных ситуациях интересов клиентов;
- полное сопровождение дела до финальной точки.
Получив реальную помощь от специалистов, клиенты смогут повысить шансы на возврат финансов.
2. Кейсы презентуют ко вниманию клиентов
Юристы, ведущие реально работу, готовы презентовать статистику реализованных дел, а также примеры своей работы. Как правило, реальные компании размещают такие кейсы прямо на сайтах, а включают они в себя максимум конкретики о проведенных возвратах, подтвержденной соответственными медиа-доказательствами. Проверяя эти кейсы, стоит отметить, что их можно подделать, а верить данным презентациям не стоит, если компания работает без документов, имеет шаблонный и дешевый сайт.
3. Наработка репутации
Реальные компании имеют отзывы от пользователей, светятся в статьях СМИ, а их сотрудники имеют собственные активные блоги, что говорит об осуществлении их деятельности и практике. Юристы, нацеленные на долгосрочное обслуживание пользователей, формируют репутацию, как в интернете, так и за его пределами.
Здесь же стоит обратить внимание на социальные сети юристов, ведь там должны быть рекомендации и отзывы. Да, может присутствовать в отзывах и негатив, ведь обслужить всех идеально нельзя, но претензии должны быть не голословными, а аргументированными.
4. Присутствует конкретика относительно тарифов
Плата компаниям, выполняющим возврат финансов, возможна по разным алгоритмам. Компания может работать по предоплате и фиксированному вознаграждению, за 10–20% от суммы возврата, что списывается после завершения процедуры. Еще реальные специалисты будут обязательно подписывать акт выполненных работ, прислав его пользователю после полного решения вопроса.
Услуги бесплатно ни одна реальная компания оказывать не станет, а если пользователям говорят об обратном, то это является наглым обманом. Да бы понять, работает ли компания реально, нужно оценивать все аспекты ее деятельности очень внимательно, ведь мошенникам часто удается создать иллюзию успешной работы.
Проверка чарджбэк сервисов на FOREXFIRST
Специалисты FOREXFIRST внимательно анализируют работу компаний, занимающихся возвратом, тщательно их проверяя. Мы анализируем такие ключевые данные, как состав команды компании, ее регистрация, проверяем кейсы, проводим детальный мониторинг качества оказываемых услуг.
Рекомендуем проверить компанию с помощью FOREXFIRST еще перед тем, как подписывать с ней договор и платить. Еще советуем читать обзоры наших экспертов и комментарии реальных клиентов, чтобы не прогадать с выбором юристов.