Допустима ли процедура Чарджбэк для Райффайзенбанк?

На сегодняшний день мы являемся активными пользователями банковских систем. Проблема возврата затронула практически каждого гражданина. При ошибочных платежах или некачественном товаре — вернуть средства вполне законное действие покупателя. Соответственно, прогресс на мест не стоит, именно поэтому для подобных историй создали такую процедуру, как чарджбэк. О том, что это за процесс и как им воспользоваться самостоятельно мы узнаем в этой статье.

Ни для кого не секрет, что процесс возврата денежных средств является прекрасной возможностью для пользователей торговых площадок. Таким образом, вы можете вернуть потраченные впустую средства. Банк будет на вашей стороне только в том случае, если транзакция произведена ошибочно или же, к примеру, товар не соответствует заявленному качеству.

Посетители сайта могут разместить вопрос, жалобу или отзыв через специальную форму. Просто заполните два поля без регистрации. В заголовке суть, в описании укажите детали. К публикации можно добавить медиафайлы.https://forexfirst.org/pisma-chitatelej/

Стремительное развитие систем электронных платежей привело к значительному увеличению покупок онлайн и оплаты покупок в магазинах. С помощью банковской карты, вы можете легко и просто расплатиться за товар в магазинах. Но такое упрощение действий привело к активации мошеннических компаний. Большое количество финансовых потерь несут пользователи брокерских организаций. Как правило, оплата осуществляется с помощью онлайн касс по банковским картам. Соответственно, используя ту или иную систему платежей пользователю предоставляется возможность защиты его прав. Быстрый возврат денежных средств осуществляется за счет процедуры “чарджбэк”.

Как это работает?

Возврат денежных средств — дело исключительно банковское. Все транзакции, проходящие через тот или иной банк тщательно проверяются и, тем самым, принимается решение. Конечно, подобных споров вполне возможно избежать.
Рекомендуется сначала направить претензию непосредственно продавцу. Так как зачастую он не против вернуть клиенту деньги. Но если все же возникло недопонимание, стоит пройти оспаривание платежа в полной мере — то есть чарджбэк.

Вам стоит пройти несколько этапов. Первый этап — составление претензии на имя владельца компании. Далее заявку необходимо отправить в банк, с которого были списаны денежные средства. Банк на данном пункте рассматривает детали операции и выносит свое решение. В случае положительного ответа, банк эмитент передает дело в банк эквайер (получатель ваших средств). Все тонкости и детали транзакции тщательно изучаются банком. В случае доказанности противозаконного характера операции, вам возвращаются затраченные денежные средства.

На самом деле, практика показывает, что не так-то все и просто на деле. Данная операция требует от вас внимательности и подготовленности к разрешению дела. Стоит сказать, что могут потребоваться и дополнительные сведения в виде подтверждающих мошенничество материалов.

Как правило, оспорить платеж вы вправе не нарушая срок 1 год 5 месяцев. Действует он с момента совершения покупки. По истечению его подать жалобу станет невозможным. Стоит учитывать данное предусмотрение и укладываться в указанный период.

Важно понимать и то, что срок рассмотрения вашего дела также ограничен. Как правило, банк принимает решение в течении 60-ти дней. За это время вам необходимо быть на связи, а также предоставлять дополнительные сведения (по необходимости).

Мы разобрали основные моменты сущности чарджбэка. Теперь важно понять, по отношению к каким банка и платежным системам дейтвует данная услуга. Чарджбэк предусмотрен для пользователей таких карт: VISA, MasterCard, Мир и так далее. Любой банк, работающий по указанным системам в праве предоставить чарджбэк для клиентов. Сегодня мы более детально поговорим о Райффайзен банке.

Данный представитель предусматривает возможность оспаривания платежей для своих клиентов. Программа лояльности помогает пользователям вернуть денежные средства потерянные в ходе мошеннических действий или недобросовестности продавца. Имея подобную функцию, вы можете не беспокоится за свои сбережения. Процедура чарджбэк обеспечит вам более легкий возврат средств.

Безусловно бывают случаи, когда покупатель сам готов вернуть деньги за покупку или некачественную услугу, но так случается далеко не всегда. В таком случае как ни кстати процедура чарджбэк.

Как добиться положительного результата услуги?

Для того, чтобы получить успех в непростом деле, необходимо подойти к нему ответственно. Прежде чем подавать жалобу в банк, необходимо попробовать договориться с продавцом. Вероятно, он не захочет больших разбирательств и огласки, поэтому вернет вам средства без проблем. Но если же на встречу вам пойти не захотят — обратитесь в банк с претензией, направленной в адрес недобросовестного продавца. Конечно же, в случае инициирования процедуры чарджбэк, вы получите четкую инструкцию что и как вам нужно сделать. С одной стороны — нет ничего сложного, а с другой — ваша ответственность и внимательность и есть конечный результат.

Но, как мы понимаем, не все всегда получается так, как желаем того мы. Вполне вероятно, что вам может прийти отказ по делу. Паниковать и расстраиваться в таком случае не нужно. Все, что вы можете сделать — это подать заявку еще раз. Попробуйте подключить дополнительные сведения. Для повышения эффективности решения проблемы приведите качественные аргументы. Привлечь можно такие доказательства как: скриншоты диалогов с продавцом, проигнорированные претензии по возврату денежных средств, а также телефонные звонки (если они были), предоставьте фото и видео подтверждения отсутствия надлежащего качества товара. Любая информация, подтверждающая нарушение ваших прав обязательно сыграет свою роль в принятии решения.

Таким образом, мы с вами выяснили, что процедура «чарджбэк» доступна для Райффайзен банка. Как покупатель, вы имеете полное право запросить возврат денежных средств за некачественный товар или услугу. Тем самым, очень важно оставаться внимательным.

Будьте осторожны!