Процедура чарджбэк Aliexpress: покупки по банковским картам

За последнее время вы могли наблюдать стремительный рост цен в привычных нам магазинах. Чего нельзя сказать о таких торговых площадках, как Aliexpress. Цены на данной платформе всегда радуют своих клиентов. Товары на сайте  разбиты по различным категориям. Вы с лёгкостью найдете нужную вам вещь или же иной необходимый товар. Как вы могли заметить, цены на Алиэкспресс значительно разнятся с привычных нами торговыми сетями. И этому есть свои объяснения. Все представленные товары так или иначе произведены в Китае, а значит стоимость их полностью оправдана. Заказывать продукцию на таких площадках очень выгодно , а кто того еще и удобно. Вы не переплачиваете за доставку больших денег. Именно поэтому многие отдают предпочтение данной платформе.

Посетители сайта могут разместить вопрос, жалобу или отзыв через специальную форму. Просто заполните два поля без регистрации. В заголовке суть, в описании укажите детали. К публикации можно добавить медиафайлы.https://forexfirst.org/pisma-chitatelej/

Не стоит забывать и о своеобразных минусах покупки на платформе.  Самый главный минут — время ожидания посылки. Как правило , посылки приходят в течение нескольких дней, а чаще всего спустя несколько недель. Данный факт стоит учитывать перед покупкой. Также не забываем про  соответствие того или иного товара. Зачастую мы можем столкнуться с ошибкой продавцов. К примеру, вместо  красного свитера может прийти зелёный. Также часто  приходит не тот размер Ил количество. Очень не редким явлением становится несоответствие содержания посылки. Почему же это происходит? Давайте поговорим об этом.

Не приходит нужный товар по следующим причинам:

1.  Банальное недопонимание. Часто случается, что покупатель и продавец просто напросто не правильно друг друга понимают. Происходит это потому что не каждый продавец знает английский или русский язык. Соответственно, перевод переводу рознь. Один понимает — одно, другой — другое. Чаще всего подобные ошибки происходит при выборе цвета или размера.
2. Обработка фотографий и видео. Для того, чтобы продать ту или иную вещь нужно качественно и красиво представить её. Таким образом, справочник на товар будет выше. Это элементарная уловка продавца. Поэтому стоит помнить, что изображение товар не всегда соответствует действительности.
3. Недобросовестность продавца. Бывает и так, что продавец банально не заботиться о покупателе и качестве своего товара. Кроме того, не соблюдаются элементарные правила транспортировки и перевозки. Таким образом, товара повреждается ещё до получения покупателем.

Какие бы Алиэкспресс на был хорошим, низкие цены дают о себе знать. Никогда не знаешь с каким пунктом ты можешь столкнуться  при заказе товара.  Конечно, в таких случаях сразу возникает вопрос: как вернуть деньги за покупку?

Очень удобным решением проблемы стало использование процедуры “чарджбэк “ . О том, что это за процедура и как она работает мы поговорим в этой статье.

Чарджбэк помогает клиенту вернуть денежные средства за покупку, которой он не доволен. Как в вышеописанных ситуациях — банальное отсутствие качества товара. Данная процедура действенна в отношении платежей, которые были совершены через платежный система VISA и MasterCard. Таким образом, вы можете запросить денежного средства за некачественную продукцию компании. Важно понимать, что всю процедуру вы инициируете самостоятельно. Ничего сложного на самом деле нет. Терпение и внимательность — все, что потребуется от вас в данном деле. Итак, рассмотрим процедура чарджбэк Aliexpress более подробно.

Данные китайская торговая площадка предусматривает  помощью покупателю в случае некачественного товара. Но опять таки важно понимать, что у помощью этой тоже имеются свои ограничения и подводные камни. К примеру,  оспорить сделки вы можете лишь в том случае, если товар не был получен вами лично.  Кроме того,  некоторые недобросовестные продавцы пытаются обмануть своих покупателей. Они простят подтверждения получения товар моа прибыли его в пункте выдачи. В данном случае действия являются неправомерными.  Никогда не соглашайтесь на подобное. Так вы не сможете вернуть плохой товар и оспорить сделку.

Необходимо оспорить ваш платеж

Перед тем, как приступить к оспариванию совершенной операции необходимо проверить срок подачи жалобы. В платежных системах MasterCard и VISA  предусмотрен определенный срок, по истечению которого  ваша дело не будет рассматриваться. Как правило, срок подачи заявки данных платежных систем составляет 1 год и 5 месяцев.

Обратитесь необходимо к банку, с помощью которого была совершена транзакция. Очень важно учитывать: обратиться может лишь тот человек, чьей картой была оплачена покупка.

В каких случаях есть повод для возврата товара?

• Продавец отправил вам некачественную продукцию, при этом отказался вернуть денежные средства.
• Изменение цены по ходу оплаты товара. Пример: цена указана 500р, а с карты списания 800р.
• Совершение оплаты без разрешения покупателя. Так как подобные сервисы по умолчанию привязываю вашу банковскую карту, будьте внимательны.

Вышеперечисленные и другие пункты могут стать основанием для подачи заявки на чарджбэк. Главное понимать, что все незаконные действия в адрес покупателя  чаще всего  решаются в ваш адрес. Закон на вашей стороне.

Если говорить конкретно об оспаривании платежей на AliExpress , то в таком случае поводом для возврата может быть множество пунктов и несоответствий. Получив некачественный товар, немедленно обратитесь в службу поддержки на сайте или в приложении. Но если все же ответа не поступило, необходимо обратить внимание на процедуру чарджбэк.

В каких случаях продавец действительно не прав?

Банк вправе запросить доказательства неправоты продавца. Это абсолютно естественно, ведь поверить покупателю на слово просто нельзя. В таком случае вам необходимо предоставить следующие данные:

1. Переписки в чатах, на почте, любую связь с продавцом;
2. Чек вашей покупки. Транзакция должна быть обязательно зафиксирована;
3. Предоставить фото и видео доказательства несоответствия товара. Речь идет не только о товаре который вы получили, но и материалы с сайта магазина. Вы должны указать несоответствие товара со стороны продавца.

Предоставление подобных материалов поможет вам выиграть дело и вернуть денежные средства.

Как вы понимаете, данное дело так или иначе может иметь различный исход. Может быть принята ваша сторона, а возможно и сторона продавца. Как мы понимаем, процедура требует тщательного изучения и подхода. В случае если ваши приведенные доказательства будут подтверждены, успех гарантирован.

Таким образом, подведём небольшие итоги. Воспользоваться процедурой чарджбэк по отношению к торговой площадке Aliexpress можно. Главное — ваша внимательность и упорство.